Nhắn tin SMS và WhatsApp
SkyX cung cấp các tính năng SMS, MMS và WhatsApp bên ngoài, cũng như trò chuyện nội bộ máy nhánh PBX — cho phép bạn giữ các đường dây liên lạc mở từ bất cứ đâu trong SkyX.
Tính năng SMS/MMS
Thiết lập tính năng SMS/MMS
Tính năng SMS/MMS yêu cầu nhà cung cấp trunk của bạn phải hỗ trợ nó. Hiện tại, SkyX PBX đã tích hợp tính năng SMS với các nhà cung cấp trunk dưới đây:
- Cấu hình SIP Trunk của Quest Blue
- Cấu hình SIP Trunk của Twilio
- Cấu hình SIP Trunk của Telnyx
- Cấu hình SIP Trunk của Vonage
- Cấu hình SIP Trunk của VoIP.ms
- Cấu hình SIP Trunk của Voxtelesys
- Cấu hình SIP Trunk của Wavix
- Cấu hình SIP Trunk của VoIP Innovation
- Cấu hình Trunk của Aire Networks
- Cấu hình Trunk của VoiceMeUp
- Cấu hình SIP Trunk của Bandwidth
Nếu quản trị viên người thuê đã cấu hình thành công tích hợp SMS theo các hướng dẫn trên, thì người dùng có thể sử dụng ứng dụng X Phone để gửi & nhận SMS/MMS.
Sử dụng tính năng SMS/MMS
Vui lòng làm theo hướng dẫn Kênh SMS để sử dụng tính năng SMS/MMS trong ứng dụng X Phone.
Tính năng nhắn tin WhatsApp
Tích hợp WhatsApp của SkyX cho phép bạn dễ dàng trả lời khách hàng của mình thông qua máy khách WhatsApp của họ. Khi một phiên khách hàng yêu cầu hỗ trợ từtổng đài viên, bạn có thể chuyển tiếp cuộc trò chuyện đến đúng tổng đài viên để được hỗ trợ trực tiếp bằng nhóm đổ chuông/tổng đài viên hàng đợi của bạn. Việc chia sẻ hình ảnh, tệp và thậm chí vị trí đều được hỗ trợ khi giao tiếp với khách hàng của bạn.
Sử dụng tính năng nhắn tin WhatsApp
Vui lòng làm theo hướng dẫn Kênh WhatsApp để sử dụng tính năng SMS/MMS trong ứng dụng X Phone.