Nhắn tin SMS và WhatsApp

Tính năng SMS/MMS

Thiết lập tính năng SMS/MMS

Tính năng SMS/MMS yêu cầu nhà cung cấp trunk của bạn hỗ trợ. Hiện tại, SkyX PBX đã tích hợp tính năng SMS với các nhà cung cấp trunk dưới đây::

• Configuring Quest Blue SIP Trunk
• Configuring Twilio SIP Trunk
• Configuring Telnyx SIP Trunk
• Configuring Vonage SIP Trunk
• Configuring VoIP.ms SIP Trunk
• Configuring Voxtelesys SIP Trunk
• Configuring Wavix SIP Trunk
• Configuring VoIP Innovation SIP Trunk
• Configuring Aire Networks Trunk
• VoiceMeUp Trunk
• Configuring Bandwidth SIP Trunk

Nếu quản trị viên thuế bao đã thành công tích hợp SMS theo hướng dẫn trên, thì người dùng có thể sử dụng ứng dụng X Phone để gửi và nhận SMS/MMS.

Sử dụng tính năng SMS/MMS

Vui lòng làm theo hướng dẫn Kênh SMS để sử dụng tính năng SMS/MMS trong ứng dụngX Phone.

Tính năng nhắn tin WhatsApp

Tích hợp WhatsApp của SkyX cho phép bạn dễ dàng trả lời khách hàng qua ứng dụng WhatsApp của họ. Khi một phiên làm việc của khách hàng cần sự hỗ trợ của tổng đài viên, bạn có thể chuyển cuộc gọi đến đúng tổng đài viên trong nhóm đổ chuông hoặc hàng đợi để hỗ trợ trực tiếp. Việc gửi hình ảnh, chia sẻ tập tin và cả vị trí cũng được hỗ trợ khi bạn giao tiếp với khách hàng.

Sử dụng tính năng nhắn tin WhatsApp

Vui lòng làm theo hướng dẫn Kênh WhatsApp để sử dụng tính năng SMS/MMS trong ứng dụng X Phone.