Chuyển tới nội dung chính

32. Chế độ ban đêm

SkyX PBX bao gồm tính năng Chế độ ban đêm (Night Mode) cho phép bạn tự động chuyển hướng các cuộc gọi đến ngoài giờ làm việc. Điều này đặc biệt hữu ích cho các dịch vụ như Lễ tân ảo, Nhóm đổ chuông và Hàng đợi cuộc gọi, cho phép bạn chuyển tiếp cuộc gọi đến các đích khác nhau như số di động, dịch vụ trả lời tự động hoặc hộp thư thoại khi doanh nghiệp của bạn đóng cửa.

Kích hoạt Chế độ ban đêm từ Cổng Web ​

Bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt Chế độ ban đêm từ cổng web SkyX PBX.

  1. Đăng nhập với tư cách Quản trị viên hệ thống và chọn người thuê bạn muốn quản lý. Hoặc đăng nhập trực tiếp với tư cách Quản trị viên người thuê.
  2. Đi tới menu Company (Công ty).
  3. Nhấp vào tab General (Tổng quan).
  4. Bật/tắt công tắc Night Mode (Chế độ ban đêm) để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng.

Night Mode Activation from Web Portal

Kích hoạt Chế độ ban đêm từ Điện thoại IP (Phím BLF)​

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại IP đã được cấp phép, bạn có thể gán một phím BLF (Busy Lamp Field) để kiểm soát Chế độ ban đêm.

  1. Trong quá trình cấp phép điện thoại, gán phím BLF Chế độ ban đêm như trong ví dụ dưới đây.

Night Mode BLF Key Configuration

  1. Một khi điện thoại được đăng ký thành công với PBX, phím BLF sẽ:
  • Sáng xanh khi Chế độ ban đêm bị hủy kích hoạt (giờ làm việc).
  • Sáng đỏ khi Chế độ ban đêm được kích hoạt (ngoài giờ làm việc).

Để sử dụng phím BLF:

  • Khi rời khỏi công việc sớm, chỉ cần nhấn phím BLF để kích hoạt Chế độ ban đêm. Phím sẽ chuyển sang màu đỏ.
  • Nếu công ty của bạn bắt đầu làm việc sớm, nhấn phím BLF một lần nữa để hủy kích hoạt Chế độ ban đêm. Phím sẽ chuyển sang màu xanh lá cây.

Đặt đích đến Chế độ ban đêm cho Hàng đợi cuộc gọi và Nhóm đổ chuông ​

SkyX PBX cho phép bạn cấu hình hành vi định tuyến cuộc gọi cụ thể trong Chế độ ban đêm cho cả Hàng đợi cuộc gọi và Nhóm đổ chuông.

Trong cài đặt Hàng đợi cuộc gọi và Nhóm đổ chuông, bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn để định nghĩa Đích đến Chế độ ban đêm (Night Mode Destination). Đích này được sử dụng khi Chế độ ban đêm được bật cho người thuê. Các cuộc gọi đến sẽ tự động được chuyển hướng đến đích đã chỉ định — chẳng hạn như hộp thư thoại, số bên ngoài hoặc số tổng đài tự động — đảm bảo xử lý cuộc gọi đúng cách ngoài giờ làm việc

Night Mode Destination for Call Queue and Ring Group

Đặt đích đến Chế độ ban đêm cho Lễ tân ảo ​

SkyX PBX cho phép bạn cấu hình hành vi định tuyến cuộc gọi cụ thể trong Chế độ ban đêm cho Lễ tân ảo.

Trong cài đặt Lễ tân ảo, bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn để định nghĩa Đích đến Chế độ ban đêm (Night Mode Destination). Đích này được sử dụng khi Chế độ ban đêm được bật cho người thuê. Các cuộc gọi đến sẽ tự động được chuyển hướng đến đích đã chỉ định — chẳng hạn như hộp thư thoại, số bên ngoài hoặc số tổng đài tự động — đảm bảo xử lý cuộc gọi đúng cách ngoài giờ làm việc.

Night Mode Destination for Virtual Receptionist