Tổng quan về SkyX PBX

Sản phẩm của chúng tôi không được xây dựng dựa trên Asterisk hayFreeSwitch.

SkyX PBX là một tổng đài VoIP PBX dựa trên phần mềm cung cấp các giải pháp cộng tác kinh doanh. Nó được thiết kế cho cả môi trường PBX tại chỗ (on-premise) và PBX đám mây (cloud PBX), bao gồm SBC (Session Border Controller), gọi thoại, gọi video, Tin nhắn tức thời (Instant Messaging), trạng thái hiện diện (presence), trò chuyện văn bản phong phú (rich text chat), Định tuyến trực tiếp Microsoft Teams (Microsoft Teams Direct Routing), WebRTC, chia sẻ màn hình, gửi tệp, hình ảnh, tin nhắn thoại và video, cùng với thông báo đẩy trên thiết bị di động (mobile push notifications).

SkyX PBX tích hợp các tính năng trung tâm liên lạc (contact center) giúp bạn làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất. Tích hợp sẵn SBC miễn phí để hỗ trợ Định tuyến trực tiếp Microsoft Teams, và tính năng họp video miễn phí, không phát sinh thêm chi phí, cho phép chia sẻ màn hình để thuyết trình và họp trực tuyến.

Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ lớn đang tìm kiếm giải pháp UCaaS hỗ trợ hơn 1 triệu người dùng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm về SkyX UCaaS.

Giải pháp bao gồm các tính năng sau:

• Khả năng tái định vị thương hiệu hoàn chỉnh
• Kiến trúc đa khách hàng
• Khả năng mở rộng các máy chủ media, máy chủ hàng đợi, máy chủ họp, máy chủ IM và máy chủ IVR cho cụm
• Quản lý đại lý
• Gọi thoại và gọi video
• Họpvideo
• Tin nhắn tức thời và trạng thái hiện diện (IM&P)
• Trò chuyện nhóm
• Thao tác tiêu đề SIP
• Tin nhắn thoại và video
• Chia sẻ màn hình cho cuộc gọi video
• Chia sẻ màn hình cho các cuộc họp
• Chia sẻ tập tin và hình ảnh
• Quản lý dịch vụ (cài đặt cuộc gọi)
• Ghi âm cuộc gọi thoại và video
• Quản lý bản ghi âm
• Lưu trữ các tệp ghi âm vào AWS S3
• Phát lời nhắc thông báo ghi âm cuộc gọi cho các cuộc gọi
• Sổ địa chỉ/quản lý danh bạ
• Thông báo đẩy
• Thanh toán
• Không gian làm việc linh hoạt
• Giải pháp trợ lý ảo
• Trình chỉnh sửa IVR trực quan
• Đổ chuông theo nhónhóm
• Trung tâm liên lạc
• Bảng điều khiển trung tâm liên lạc
• Định tuyến dựa trên kỹ năng
• Cuộc gọi chờ
• Báo cáo cuộc gọi
• Giữ cuộc gọi
• Nhạc chờ
• Chuyển cuộc gọi (một chạm)
• Nhận cuộc gọi
• Nhận cuộc gọi ththeo nhóm
• Hộp thư thoại và hộp thư thoại đượcchia sẻ
• Gọi lại tự động
• WebRTC
• Định tuyến trực tiếp Microsoft Teams
• Tích hợp Microsoft 365
• SBC tích hợp
• API REST mở hoàn toàn
• Cấu hình tự động không cần thao tác thủ công
• Điện thoại DECT
• Thiết lập giờ làm việc, ngày lễ và điểm đến cho mỗi đầu vào DTMF của IVR
• Nhiều giờ làm việc
• Ngày nghỉ
• Định tuyến cuộc gọi dựa trên trạng thái hiện diện
• Định tuyến cuộc gọi dựa trên ngày nghỉ và giờ làm việc
• Định tuyến nâng cao cho ngày và giờ bất kỳ
• Mẫu điện thoại tùy chỉnh
• Mẫu thông báo tùy chỉnh
• Vai trò và quyền hạn
• Quản lý trunk
• Chính sách mật khẩu
• Mã truy cập tính năng
• ID người gọi đi
• Thao tác tiêu đề SIP
• Cấu hình dịch vụ tập trung (chuyển tiếp cuộc gọi, không làm phiền, v.v.)
• Chống hack
• Danh sách IP đen và trắng
• Danh sách đen số điện thoại
• Số điện thoại khẩn cấp
• Chặn cuộc gọi dựa trên mã quốc gia
• Khắc phục sự cố
• Webhook để đẩy CDR và các sự kiện máy nhánh
• Cơ chế đăng ký dựa trên WebSocket để đẩy các sự kiện dựa trên thời gian thực đến người đăng ký
• Đồng bộ trạng thái giữa các ứng dụng và điện thoại IP
• Đồng bộ danh bạ trên các ứng dụng và điện thoại IP
• Đồng bộ CDR trên các ứng dụng
• SDK VoIP miễn phí cho khách hàng

Kiến trúc triển khai

Thiết kế Kiến trúc