8. Quản lý định tuyến cuộc gọi

Các quy tắc đi (outbound rules) và quy tắc đến (inbound rules) xác định cách SkyX PBX định tuyến cuộc gọi dựa trên các tiêu chí nhất định. Bạn có thể cấu hình các quy tắc để kiểm soát cuộc gọi sẽ được thực hiện thông qua trunk nào, ví dụ, để định tuyến cuộc gọi qua trunk của bạn dựa trên định tuyến chi phí thấp nhất (least cost routing).

Bạn cũng có thể đặt các số DID (Direct Inward Dialing) để cho phép bạn bỏ qua lễ tân hoặc IVR và thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến máy nhánh của người dùng.