17. Vai trò và quyền hạn
Sử dụng Vai trò và Quyền hạn SkyX để cung cấp quyền kiểm soát dựa trên vai trò đối với các chức năng mà người dùng của bạn có thể truy cập. Mỗi vai trò bao gồm một tập hợp các quyền xác định mức độ người dùng có thể truy cập vào SkyX PBX.
SkyX PBX cung cấp bốn vai trò tiêu chuẩn, sẵn sàng sử dụng cho các vị trí phổ biến, như quản trị viên và người dùng, đi kèm với các quyền thích hợp đã được định nghĩa. Đối với các nhu cầu chuyên biệt hơn, bạn có thể dễ dàng tạo các vai trò tùy chỉnh của riêng mình và chỉ định các quyền bạn muốn. Bạn có thể sử dụng cả vai trò tiêu chuẩn và tùy chỉnh với người dùng của mình.
Lợi ích của Vai trò và Quyền hạn
Đưa người dùng mới vào hệ thống nhanh hơn với ít lỗi hơn
- Tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách liên kết người dùng mới với các vai trò ngay từ đầu. Với các vai trò, bạn không còn phải thiết lập từng người dùng mới một cách riêng lẻ, áp dụng thủ công cùng một tập hợp quyền lặp đi lặp lại cho từng người dùng khi bạn thêm họ vào hệ thống. Các vai trò có thể được tạo cho các chức năng hoặc vị trí trong công ty với tất cả các quyền thích hợp được tích hợp sẵn.
- Bốn vai trò tiêu chuẩn, sẵn sàng sử dụng giúp dễ dàng cấp nhanh chóng mức độ truy cập hệ thống phù hợp cho nhiều người dùng cùng lúc, loại bỏ gần như hoàn toàn các lỗi có thể xảy ra khi các quyền được đặt riêng lẻ.
- Sử dụng các tùy chọn và mẫu tải lên hàng loạt để cập nhật và gán vai trò cho người dùng trên toàn tổ chức một cách thuận tiện.
Tăng cường bảo mật và kiểm soát truy cập hệ thống của người dùng
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò hoạt động như một lớp bảo mật bổ sung giúp bạn thực thi các chính sách bảo mật của công ty bằng cách cung cấp cho bạn cái nhìn tổng thể đầy đủ về các quyền đang được sử dụng. Với các vai trò, cùng một mức độ truy cập được cấp đồng nhất cho mọi người dùng được gán cho vai trò đó, giảm đáng kể khả năng tạo ra những người dùng ngoại lệ với các mức độ truy cập trái phép.
- Các vai trò tùy chỉnh hỗ trợ vô số sự kết hợp quyền, mở rộng phạm vi kiểm soát chi tiết của bạn về cách người dùng có thể truy cập các tính năng của SkyX PBX. Đối với mỗi vai trò, bạn có thể chọn các quyền chính xác mà bạn muốn cấp và cập nhật các lựa chọn của mình bất cứ lúc nào.
- Các vai trò mang lại cho bạn sự linh hoạt để phản ứng nhanh chóng với nhu cầu kinh doanh. Bạn có thể xóa hoặc thêm vai trò khi cần hoặc sửa đổi các vai trò hiện có để phù hợp với các yêu cầu mới.
Dễ dàng ủy quyền các hoạt động quản trị với các vai trò quản trị
- Sử dụng các vai trò quản trị để phân phối trách nhiệm quản trị giữa những người dùng được chọn trên nhóm hoặc tổ chức của bạn.
- Gán các vai trò quản trị cho các chức năng cụ thể, như tác vụ thanh toán hoặc quản lý người thuê, trong khi hạn chế các thay đổi cấp quản trị đối với các phần khác của SkyX PBX của bạn.
- Các vai trò quản trị tùy chỉnh, được xây dựng với các quyền chi tiết hơn, có thể giúp bạn dễ dàng ủy quyền quyền hạn hoặc thẩm quyền chuyên biệt cho các quản trị viên khác.
Bốn vai trò tiêu chuẩn là gì?
Có hai vai trò quản trị và hai vai trò người dùng. Mỗi vai trò đã bao gồm các quyền thích hợp. Các vai trò là:
- System Admin (Quản trị viên hệ thống): Truy cập tất cả các tính năng và ứng dụng của SkyX, với quyền cao nhất.
- Tenant Admin (Quản trị viên người thuê): Chỉ truy cập các cài đặt phạm vi người thuê và cài đặt người dùng.
- Standard (International) (Tiêu chuẩn (Quốc tế)): Truy cập các cài đặt người dùng của riêng họ và gọi quốc tế.
- Standard (Tiêu chuẩn): Chỉ truy cập các cài đặt người dùng của riêng họ và gọi nội địa.
Các vai trò tùy chỉnh hoạt động như thế nào?
- Bạn có thể tạo các vai trò tùy chỉnh cho mọi nhu cầu kinh doanh, từ các vị trí cấp công ty đến các chức năng hoặc thẩm quyền chuyên biệt. Đối với mỗi vai trò, chọn các quyền bạn muốn vai trò đó có, chẳng hạn như quyền truy cập cài đặt điện thoại nhưng không phải các cài đặt khác. Tiếp tục thêm quyền cho đến khi bạn đạt đến giới hạn các tính năng bạn muốn vai trò đó truy cập. Bây giờ, bất cứ khi nào bạn có một người dùng yêu cầu cùng một tập hợp quyền, bạn có thể gán vai trò đó cho người dùng mà không cần phải chọn lại tất cả các quyền.
Vai trò người dùng và quyền hạn được xác định trước
Có 5 vai trò được xác định trước — đó là những vai trò có một tập hợp quyền tích hợp sẵn có thể được quản trị viên gán dễ dàng. Quyền được cấp cho các vai trò này không thể sửa đổi.
ℹ️ Lưu ý: Standard được gán cho người dùng mới theo mặc định.
Để xem các vai trò được xác định trước, đăng nhập vào cổng Web PBX, sau đó đi tới Advanced > Roles (Nâng cao > Vai trò).
| Vai trò | Mô tả |
|---|---|
| SystemAdmin | Truy cập toàn bộ hệ thống. Trong thiết lập ban đầu, là người bảo trì PBX. |
| Admin | Truy cập toàn bộ PBX ảo (cho một người thuê). Chức năng thanh toán cộng với chức năng quản lý. Chức năng quản lý người dùng cho tất cả người dùng. Chức năng báo cáo công ty. Tiêu chuẩn Quốc tế. |
| QueueManager | Quản lý và giới hạn hàng đợi. Xem trunk. Chức năng quản lý người dùng cho tất cả người dùng. Chức năng báo cáo công ty. Tiêu chuẩn Quốc tế. Nhật ký CDR và chức năng báo cáo công ty. |
| StandardInternationalUser | Truy cập cấp người dùng với quyền truy cập quay số quốc tế. |
| StandardUser | Truy cập cấp người dùng không có quyền truy cập quay số quốc tế nhưng có quyền gọi nội địa. Đây là vai trò mặc định được gán cho người dùng mới. |
Danh sách quyền người dùng
Quyền hạn xác định quyền truy cập và khả năng sửa đổi các chức năng và tính năng trong các sản phẩm như Cổng Web. Quản trị viên có thể cho phép người dùng kích hoạt các thay đổi đối với các sản phẩm này bằng cách cấp quyền cho họ. Bạn cũng có thể cấp quyền cho người dùng để thay đổi một tính năng cụ thể. Bạn có thể muốn sửa đổi quyền nếu, ví dụ:
- Một người dùng cần truy cập hoặc sửa đổi thông tin người dùng cho người dùng khác.
- Một người dùng cần quản lý SIP trunk.
Để truy cập quyền hạn:
- Đi đến Cổng Web và đăng nhập.
- Nhấp vào menu Advanced > Roles (Nâng cao > Vai trò), sau đó nhấp đúp vào một vai trò. Các quyền được liệt kê trong trang.
Một số quyền phụ thuộc vào các quyền khác và không thể bị vô hiệu hóa cho đến khi các quyền khác đã bị vô hiệu hóa trước.
Chung
Các quyền truy cập hộp thư thoại.
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| Voicemail View Only | Xem và nghe/phát thư thoại. |
| Voicemail Full Access | Xem, xóa và nghe/phát thư thoại. |
Trunk
Cho phép người dùng quản lý SIP trunk.
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| View Only | Xem các trunk và tạo quy tắc inbound & outbound dựa trên trunk. |
| Full Access | Xem các trunk và tạo quy tắc inbound và outbound dựa trên chúng. Bạn cũng có thể thêm, sửa đổi hoặc xóa trunk. |
Công ty
Các quyền để quản lý người thuê.
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| View Only | Xem các cài đặt trong phạm vi người thuê. |
| Full Access | Xem các cài đặt trong phạm vi người thuê và thực hiện các thay đổi đối với chúng nếu cần. |
Nhật ký cuộc gọi công ty
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| CDR View Only | Xem tất cả CDR của người thuê. |
| CDR Full Access | Truy cập đầy đủ CDR của người thuê. |
| Recording View Only | Xem tất cả bản ghi của người thuê. |
| Recording Full Access | Truy cập đầy đủ bản ghi của người thuê, bao gồm khả năng tải xuống, phát và xóa chúng. |
Tính năng
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| Audit Trail | Truy cập nhật ký kiểm toán. |
| Events | Truy cập thông tin sự kiện. |
Hệ thống điện thoại
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| View Only | Xem các cài đặt liên quan đến cuộc gọi, bao gồm quy tắc chuyển tiếp và FAC (Mã truy cập tính năng), cùng các cài đặt khác. |
| Full Access | Xem các cài đặt liên quan đến cuộc gọi, bao gồm quy tắc chuyển tiếp và FAC (Mã truy cập tính năng), cùng các cài đặt khác. Bạn cũng có khả năng thực hiện các thay đổi đối với các cài đặt này. |
Quản lý người dùng
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| Roles | Quản lý các vai trò. |
| Users | Quản lý người dùng. |
Nhật ký cuộc gọi người dùng
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| CDR View Only | Xem tất cả CDR của một người dùng. |
| CDR Full Access | Truy cập đầy đủ CDR của một người dùng. |
| Recording View Only | Xem tất cả bản ghi của một người dùng. |
| Recording Full Access | Truy cập đầy đủ bản ghi của một người dùng. |
Chính sách cuộc gọi
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| Domestic Calls | Có khả năng thực hiện cuộc gọi nội địa. |
| Internal Calls | Có khả năng thực hiện cuộc gọi nội bộ. |
| International Calls | Có khả năng thực hiện cuộc gọi quốc tế. |
Phân tích
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| Call Report View Only | Xem và tải xuống báo cáo cuộc gọi. |
| Call Report Full Access | Tạo, xem và tải xuống báo cáo cuộc gọi. |
Thanh toán
| Quyền hạn | Mô tả |
|---|---|
| View Only | Xem cài đặt thanh toán, quy tắc thanh toán. |
| Full Access | Xem cài đặt và quy tắc thanh toán. Bạn cũng có khả năng thay đổi các cài đặt này và tạo, sửa đổi hoặc xóa quy tắc thanh toán. |