Chuyển tới nội dung chính

Cấu trúc

Điều kiện tiên quyết​

  • Cần có tài khoản Microsoft Teams (Office 365) với tên miền trong Office 365 có FQDN (tên miền đủ điều kiện - Fully Qualified Domain Name) do bạn sở hữu.
  • Người dùng cần mua hai SKU: một bộ E1/E3/E5 (không bao gồm Teams) và một Teams độc lập (Microsoft Teams Enterprise hoặc Microsoft Teams EEA). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo:
  • Đảm bảo cài đặt "Prevent toll bypass and send calls through the PSTN" trong chính sách gọi điện của người dùng được đặt thành Tắt. Điều này sẽ cho phép định tuyến trực tiếp, đặc biệt nếu bạn cũng đang sử dụng hệ thống điện thoại MS. Tính năng này nằm trong trung tâm quản trị Microsoft Teams, bên dưới mục menu bên trái Voice > Calling policies (Thoại > Chính sách gọi). Sau đó, chọn chính sách gọi điện mà người dùng đang sử dụng và đảm bảo cài đặt này được bật Off.
  • Nên sử dụng chứng chỉ TLS/SSL đáng tin cậy cho tên miền của bạn, ví dụ: DigiCert, Thawte, GeoTrust, Verisign hoặc chứng chỉ đại diện (wildcard certificate).
  • Việc thiết lập sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu PBX chạy trên địa chỉ IP công cộng. Bạn cũng có thể chạy thiết lập trong mạng LAN với IP riêng, nhưng điều này đòi hỏi phải thiết lập tường lửa phù hợp và các bước bổ sung trên PBX để có thể truy cập PBX từ máy chủ Microsoft.

Cấu trúc của môi trường tương tác​

Trong hướng dẫn này, quá trình tương tác giữa SBC và Microsoft Teams với SkyX PBX được thực hiện bằng cách sử dụng thiết lập cấu trúc sau:

Microsoft Teams Integration Architecture

  • Doanh nghiệp triển khai SkyX PBX trong mạng riêng để tăng cường giao tiếp nội bộ. PBX có địa chỉ IP riêng tĩnh 192.168.1.72, không có DMZ và không được gán địa chỉ IP công cộng.
  • Doanh nghiệp mong muốn cung cấp cho nhân viên khả năng gọi thoại doanh nghiệp và kết nối Microsoft Teams.
  • SBC có địa chỉ IP riêng tĩnh 192.168.1.73 được triển khai ở rìa mạng doanh nghiệp, DMZ là địa chỉ IP công cộng tĩnh 66.175.221.120.
  • Tên miền sbc.skyx.cc đã được giải quyết thành IP công cộng tĩnh của SBC 66.175.221.120.
  • Chứng chỉ TLS đáng tin cậy cho tên miền sbc.skyx.cc hoặc chứng chỉ TLS đại diện cho tên miền skyx.cc.
  • Tên miền SIP sip.skyx.cc dành cho người thuê SkyX PBX.
  • Người dùng PBX quay số điện thoại của người dùng Teams, tuyến PBX gọi đến SBC và tuyến SBC gọi đến Microsoft Teams.
  • Khi người dùng Teams quay số, cuộc gọi sẽ được chuyển hướng đến SBC, sau đó đến PBX và cuối cùng đến số máy nhánh theo quy tắc cuộc gọi đến của PBX.