Chuyển tới nội dung chính

Gỡ lỗi đa hướng Điện thoại IP tự động cấp phép PnP

Để SkyX PBX của bạn có thể trả lời các yêu cầu PnP cho mục đích cấp phép, các yêu cầu sau đây phải được đáp ứng:

  • SkyX PBX phải có khả năng tham gia nhóm multicast.
  • Điện thoại IP và PBX phải nằm trong cùng một mạng con LAN cục bộ.
  • Bộ chuyển mạch/bộ định tuyến mạng phải hỗ trợ MultiCast.
  • Điện thoại IP của bạn phải hỗ trợ cấp phép PnP.

SkyX PBX phải có khả năng tham gia nhóm Multicast​

Tùy thuộc vào thứ tự mạng của giao diện, SkyX PBX có thể không thể lắng nghe được các sự kiện multicast. Lưu ý: Bộ điều hợp LAN, WiFi và Bluetooth không sử dụng phải được vô hiệu hóa và không thể được sử dụng để tham gia các sự kiện Multicast.

Trên Windows​

Để xác thực rằng SkyX PBX đã sẵn sàng lắng nghe các yêu cầu của điện thoại, hãy mở dấu nhắc lệnh CMD và gõ:

Netsh interface ipv4 show join

Bạn sẽ thấy các joins trên giao diện mạng. Dưới đây là ví dụ về một hệ thống có 4 NIC đến địa chỉ IP 224.0.1.75 (được đánh dấu màu xanh lá cây).

Multicast Joins

Nếu giao diện mạng của bạn không liệt kê địa chỉ này thì bạn chưa sẵn sàng cấp phép điện thoại IP qua PnP.

Để giải quyết vấn đề này, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

  1. Mở Control Panel > Network and Internet > Network Connections.

  2. Chọn giao diện bộ điều hợp mạng, nhấp chuột phải và chọn Properties, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IP).

  3. Nhấp vào Properties, sau đó chọn Advanced. Chỉnh sửa Default Gateways và thử đặt Metric thành các giá trị đề xuất sau đây, từng giá trị một. Sau mỗi lần thay đổi, khởi động lại máy chủ và kiểm tra xem các joins có hiển thị không.

    • 1
    • 10
    • 12
    • 15
    • 20

    Network Configuration

Điện thoại IP và PBX phải nằm trong cùng một mạng con LAN cục bộ​

Vì việccấp phép PnP dựa vào việc trao đổi tin nhắn Multicast, bắt buộc điện thoại phải nằm trong cùng một mạng con cục bộ với SkyX PBX.

  • Sẽ hoạt động: PBX 192.168.1.1 Mask: 255.255.255.0; Điện thoại 192.168.1.28 Mask: 255.255.255.0
  • Sẽ không hoạt động: PBX 192.168.0.1 Mask: 255.255.255.0; Điện thoại 192.168.1.28 Mask: 255.255.255.0 (mạng con khác)

Điện thoại IP phải hỗ trợ cấp phép PnP​

Bản thân điện thoại IP cũng phải thực hiện phần việc của mình để thông báo sự hiện diện của nó trong mạng. Tuy nhiên, một số phiên bản firmware trong trước đây đã cho thấy điều này không hoạt động ở mức độ đầy đủ. Do đó, nếu điện thoại không hoạt động và tất cả các khía cạnh trên đã được đáp ứng, điện thoại phải được cập nhật thủ công lên firmware bản mới nhất để đảm bảo chức năng PnP.