Chuyển tới nội dung chính

Truy cập hệ thống trực tiếp từ bên trong (DISA)

DISA thường được biết đến là Direct Inward System Access (Truy cập hệ thống trực tiếp từ bên trong). Đây là một tính năng được cung cấp bởi SkyX PBX cho phép người dùng khả năng gọi từ bên ngoài bằng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định của họ... và quay số ra ngoài qua SIP trunk hoặc PSTN trunk được kết nối với SkyX PBX như thể đó là một máy nhánh nội bộ.

Trong nhiều kịch bản mà người dùng cần truy cập tài nguyên của SkyX PBX để thực hiện cuộc gọi, ví dụ đến các máy nhánh khác hoặc cuộc gọi bên ngoài qua Trunk nhưng không có quyền truy cập vào máy nhánh của mình. Trong những trường hợp như vậy, nếu DISA được cấu hình trên SkyX PBX, người dùng có thể gọi đến SkyX PBX từ bất kỳ số PSTN, Di động hoặc điện thoại công cộng nào, và hoạt động như một máy nhánh nội bộ một cách an toàn bằng cách sử dụng mật khẩu.

Sau khi cấu hình DISA thành công, khi người dùng gọi vào SkyX PBX và đến DISA, họ sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu.

Tạo DISA mới​

Để cấu hình DISA trên SkyX PBX, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào cổng web PBX với tư cách quản trị viên người thuê.
  2. Chọn menu Advanced Services > Virtual Receptionist (Dịch vụ nâng cao > Lễ tân ảo).
  3. Tạo một Lễ tân ảo mới hoặc chỉnh sửa một Lễ tân ảo hiện có.
  4. Trong các tùy chọn Lễ tân ảo, bật tùy chọn Verify the PIN for DISA (Xác minh mã PIN cho DISA) và nhập mã PIN (chỉ chữ số) mà người dùng được yêu cầu nhập trước khi sử dụng DISA để quay số ra ngoài. Tùy chọn này có thể bị vô hiệu hóa nếu không cần xác thực.
  5. Trong Menu Options (Tùy chọn Menu), thêm một User Input (Đầu vào người dùng) cho âm DTMF và chọn hành động là DISA.

DISA Configuration

DISA Menu Options

Như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình trên, chúng ta đã bật mã PIN DISA và đặt âm DTMF là 0 cho DISA. Khi ai đó gọi đến lễ tân ảo và nghe lời nhắc, họ có thể bấm 0. PBX sau đó sẽ yêu cầu mã PIN DISA. Nếu mã PIN chính xác, người gọi có thể nhập số điện thoại đích bằng cách nhấn DTMF với # để kết thúc đầu vào. PBX sẽ thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại đã nhập này.

Nếu số đã nhập là một số điện thoại bên ngoài, một quy tắc đầu ra (outbound rule) phải được cấu hình cho số điện thoại đó để gửi cuộc gọi đến SIP trunk.